Jakość usług
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Książki
(23)
Forma i typ
Książki
(21)
Publikacje naukowe
(8)
Publikacje fachowe
(5)
Czasopisma
(2)
Dostępność
dostępne
(18)
tylko na miejscu
(15)
Placówka
Wypożyczalnia
(18)
Czytelnia
(15)
Autor
Opolski Krzysztof (1948- )
(6)
Chodyński Andrzej
(3)
Antonowicz Paweł
(2)
Huczek Marian (1939-2023)
(2)
Jabłoński Adam Stefan
(2)
Pokaż więcej ...
Jabłoński Marek Marian
(2)
Jeziorski Leopold
(2)
Majewski Miłosz
(2)
Modzelewski Piotr
(2)
Bańkowska Agnieszka
(1)
Borkowski Stanisław
(1)
Borkowski Stanisław (1945- )
(1)
Brauer Jakub
(1)
Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka
(1)
Celej Piotr (1981- )
(1)
Chodyńska-Kukułka Agata
(1)
Cichy Janusz
(1)
Clark Graham
(1)
Czubała Anna (1943- )
(1)
Dobska Monika
(1)
Dobski Paweł
(1)
Filipiak Beata (1967- )
(1)
Godala Magdalena
(1)
Gołembska Elżbieta (1946- )
(1)
Grelowski Dariusz
(1)
Hawrysz Liliana
(1)
Huczek Antoni
(1)
Johnston Robert
(1)
Jonas Agata
(1)
Juraszek Joanna
(1)
Juraszek Marian
(1)
Kasprzak Marek
(1)
Kautsch Marcin
(1)
Kawalec Anna
(1)
Kopciuszewska Elżbieta
(1)
Kudła Janusz
(1)
Kędra Agnieszka
(1)
Lipowski Paweł
(1)
Lisiecka-Biełanowicz Mira
(1)
Malinowska Ewa
(1)
Mioduchowska-Jaroszewicz Edyta
(1)
Nowakowska Iwona
(1)
Panasiuk Aleksander (1965- )
(1)
Pietrzyk Małgorzata
(1)
Popławska Ewa
(1)
Rasińska Renata
(1)
Romanowska Mirela
(1)
Rosak Joanna
(1)
Rybarczyk-Szwajkowska Anna
(1)
Rychter Arkadiusz
(1)
Selejdak Jacek
(1)
Shulver Michael
(1)
Siciński Jędrzej
(1)
Siekański Krzysztof
(1)
Sikora Rafał
(1)
Skórska Anna
(1)
Smoleń Tomasz
(1)
Socha Irena (1946- )
(1)
Turkowski Marek
(1)
Tyc-Szmil Karolina
(1)
Ulewicz Małgorzata
(1)
Ulewicz Rafał
(1)
Ulewicz Robert
(1)
Wiktor Jan W
(1)
Wnuk Jan
(1)
Zdanowska Joanna
(1)
Łańcucki Jerzy
(1)
Żołędowska Beata
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(9)
2000 - 2009
(10)
1990 - 1999
(3)
Okres powstania dzieła
2001-
(6)
Kraj wydania
Polska
(22)
Wielka Brytania
(1)
Język
polski
(23)
Temat
Przedsiębiorstwo
(1422)
Zarządzanie
(682)
Unia Europejska
(633)
Polska
(625)
Samorząd terytorialny
(532)
Jakość usług
(-)
Pokaż więcej ...
Środki masowego przekazu
(426)
Kadry
(418)
Marketing
(414)
Gospodarka
(406)
Banki
(383)
Organizacja
(380)
Prawo pracy
(358)
Internet
(352)
Komunikacja społeczna
(333)
Globalizacja
(322)
Integracja europejska
(318)
Prawo
(307)
Nauczanie początkowe
(300)
Postępowanie administracyjne
(284)
Dziecko
(280)
Polityka
(266)
Rodzina
(262)
Prawa człowieka
(256)
Unia Europejska (UE)
(254)
Prawo administracyjne
(252)
Język angielski
(245)
Praca
(245)
Zarządzanie strategiczne
(245)
Pedagogika
(242)
Prawo cywilne
(242)
Administracja
(239)
Prawo karne
(239)
Szkolnictwo
(236)
Nauczyciele
(235)
Finanse
(233)
Państwo
(233)
Podatek
(231)
Polityka społeczna
(230)
Kultura
(229)
Psychologia
(227)
Finanse publiczne
(226)
Socjologia
(222)
Społeczeństwo
(217)
Innowacje
(216)
Rachunkowość
(216)
Nauczanie
(213)
Szkolnictwo wyższe
(212)
Zarządzanie jakością
(212)
Opieka społeczna
(209)
Reklama
(209)
Wychowanie
(209)
Rynek pracy
(207)
Budżety terenowe
(201)
Kobieta
(201)
Menedżerowie
(200)
Nauczanie zintegrowane
(199)
Młodzież
(198)
Nieruchomości
(194)
Prawo międzynarodowe
(194)
Konkurencja
(193)
Public relations
(193)
Prawo wspólnotowe europejskie
(191)
Osobowość
(189)
Przedsiębiorstwa małe i średnie
(188)
Zatrudnienie
(184)
Konsumenci (ekon.)
(180)
Bezrobocie
(179)
Rynek finansowy
(179)
Społeczeństwo informacyjne
(179)
Prawo karne procesowe
(177)
Ochrona środowiska
(176)
Prawo Unii Europejskiej
(175)
Rynek kapitałowy
(175)
Prawo gospodarcze
(165)
Kształcenie
(157)
Umowa
(157)
Filozofia
(152)
Logistyka gospodarcza
(151)
Turystyka
(149)
Sądownictwo
(148)
Zarządzanie wiedzą
(148)
Decyzje
(146)
Papiery wartościowe
(146)
Polityka międzynarodowa
(145)
Oświata
(144)
Ubezpieczenia społeczne
(144)
Demokracja
(140)
Prawo konstytucyjne
(138)
Płaca
(137)
Stosunki interpersonalne
(136)
Psychologia społeczna
(135)
Służba zdrowia
(135)
Inwestycje
(132)
Postępowanie cywilne
(132)
Terroryzm
(132)
Prawo autorskie
(129)
Język polski
(126)
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)
(125)
Motywacja pracy
(120)
Bezpieczeństwo publiczne
(119)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-
(3)
1901-2000
(2)
1989-2000
(2)
Temat: miejsce
Polska
(8)
Kraje Unii Europejskiej
(1)
Niemcy
(1)
Gatunek
Opracowanie
(9)
Podręcznik
(7)
Praca zbiorowa
(5)
Czasopismo naukowe
(2)
Artykuł z czasopisma muzycznego
(1)
Pokaż więcej ...
Case study (studium przypadku)
(1)
Raport z badań
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(19)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(11)
Medycyna i zdrowie
(5)
Polityka, politologia, administracja publiczna
(4)
Bibliotekarstwo, archiwistyka, muzealnictwo
(1)
Pokaż więcej ...
Informatyka i technologie informacyjne
(1)
Podróże i turystyka
(1)
Transport i logistyka
(1)
Pokaż mniej ...
23 wyniki Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Jakość a wzrost efektywności oddziałów bankowych / red. Janusz Kudła, Krzysztof Opolski. - Warszawa : CeDeWu, 2006. - 207 s. ; 24 cm.
Autor
Kudła Janusz Opolski Krzysztof (1948- )
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe
Temat
Banki Jakość usług Efektywność ekonomiczna Konsumenci Obsługa klienta
Gatunek
Opracowanie Raport z badań
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing
Cz. I Jakość i efektywność w teorii: 1. Znaczenie jakości usług w banku, 2. Badania jakości usług, 3. Efektywność i jakość w nieparametrycznych badaniach banków, 4. Podsumowanie - jakość w banku, restrukturyzacja. Cz. II Jakość i efektywność - szczegóły przeprowadzonego badania : 5. Metodologia badania wpływu jakości usług na efektywność oddziałów bankowych, 6.Struktura badania jakości w oddziałach banku, 7.Jakość w oczach klientów na podstawie wyników badań empirycznych, 8.Ocena wpływu jakości na efektywność
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336.71 (2 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336.71 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Jakość w banku : w praktyce i teorii zarzadzania / pod red. Krzysztof Opolski. - Warszawa : CeDeWu, 2000. - 200 s. : tab., wykr. ; 24 cm.
Autor
Opolski Krzysztof (1948- )
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe
Temat
Banki Optymalizacja Zarządzanie jakością Jakość usług Jakość produktu
Gatunek
Opracowanie
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing
Jakość w zarządzaniu bankiem; Normy ISO w banku detalicznym; Metoda target costing w analizie jakości w banku; Jakość w procesach finansowych banku; Marketing w zarządzaniu przez jakość; Total Quality Management (TQM) w zarządzaniu zasobami ludzkimi.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336.71 (2 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336.71 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyka w usługach / Elżbieta Gołembska, Karolina Tyc-Szmil, Jakub Brauer. - Wraszawa : PWN Wydaw. Nauk., 2008. - 124 s. : rys.; tab. ; 24 cm.
Autor
Gołembska Elżbieta (1946- ) Tyc-Szmil Karolina Brauer Jakub
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe
Temat
Logistyka gospodarcza Usługi Zarządzanie ryzykiem Usługi logistyczne Jakość usług Obsługa klienta
Gatunek
Opracowanie
Dziedzina i ujęcie
Transport i logistyka Zarządzanie i marketing
1. Logistyka w globalizacji usług: Istota usług w XXI wieku; Ważniejsze przesłanki globalizacji usług; Zadania logistyki globalnej w zarządzaniu usługami; 2. Rola i miejsce logistyki w usługach: Przedmiot i zakres logistyki w globalizujacych się usługach; Wybrane sposoby realizacji operacji logistycznych w usługach; Kierunki rozwoju logistyki w usługach; 3. Ocena efektywności procesu logistycznego w usługach: Proces logistyczny w usługach; Ważniejsze modele jakości usług; Metody pomiaru efektów działalności logistycznej w usługach; 4. Usługi logistyczne: Mierniki i wskaźniki systemu logistycznego w przedsiębiorstwie usługowym; Siły konkurencyjne na rynku usług logistycznych; Ceny i koszty usług logistycznych; 5. Ważniejsze problemy zarządzania ryzykiem logistycznym w usługach: Istota ryzyka w logistyce w przedsiębiorstwie usługowym; Zarządzanie ryzykiem logistycznym; Zarządzanie ryzykiem w praktyce; 6. Zarządzanie ryzykiem w usługach logistycznych: Narzędzia i metody zarządzania ryzykiem w usługach logistycznych; Ważniejsze instrumenty oceny ryzyka; Zasady wdrażania zarządzania ryzykiem
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej