Hide filters
Sorting
Source
Książki
(3)
Form of Work
Książki
(3)
Status
only on-site
(3)
available
(1)
Branch
Wypożyczalnia
(1)
Czytelnia
(3)
Author
Debatory Helena
(1)
Forsyth Patrick
(1)
Gladstone Brian
(1)
Hardingham Alison
(1)
Morżoł Ilona
(1)
Year
2000 - 2009
(1)
1990 - 1999
(2)
Country
Poland
(3)
Language
Polish
(3)
Subject
Menedżerowie
(1)
Obsługa klienta
(1)
Praca
(1)
Praca zespołowa
(1)
Rozmowa telefoniczna
(1)
Pokaż więcej ...
Współdziałanie
(1)
Zarządzanie wiedzą
(1)
Pokaż mniej ...
3 results Filter
No cover
Book
In basket
Umiejętność rozmawiania przez telefon / Patrick Forsyth. - Wyd. 2. - Warszawa : Wydawnictwo PETIT, 1999. - 66 s. ; 21cm.
(To, co najważniejsze)
Author
Forsyth Patrick.
Subject
Obsługa klienta Rozmowa telefoniczna
Podstawowe zasady:Centrala;Odbieranie telefonu;Tworzen ie wizerunku własnego przedsiębiorstwa;Telefoniczne po danie ręki;2 Spraw aby twój głos pracował dla ciebie: Telefon nie pomaga; Złe wrażenie; Język; Słuchanie; Tw orzenie dialogu;Stwarzanie właściwego wizerunku.3 Kont akty z klientami: Znacząca różnica; Nadrzędne wymagani a ;Podejmowanie inicjatywy; Zaplanowana postawa.4 Przy jmowanie reklamacji; Szansa.5 Specjalne powody: Mapa d rogowa; Cel i postawa; Telefony, które muszą być załat wiane asertywnie; Właściwy człowiek na właściwym miejs cu; Romowy przekonujące.Niebezpieczeństwa. Możliwości.
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnia
Copies are only available in the library: sygn. 651 (1 egz.)
No cover
Book
In basket
Zarządzanie wiedzą : knowledge management / Brian Gladstone ; tłum. Helena Debatory. - Warszawa : Wydawnictwo PETIT, 2004. - 218 s. ; 21 cm.
(Przedsiębiorstwa i ludzie)
Author
Gladstone Brian. Debatory Helena. Tł.
Subject
Zarządzanie wiedzą Menedżerowie
1. Czym jest zarządzanie wiedzą?, 2. Lepsze zarządzanie informacją nie wystarczy, 3. Cykl generowania wiedzy, 4. Dlaczego zajmujemy się tym teraz?, 5. Jaka wiedza wymaga zarządzania?, 6. Proces zarządzania wiedzą, 7. Być menedżerem wiedzy, 8. Zakończenie-przyszłość zarządzania wiedzą
available to loan
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)
Czytelnia
Copies are only available in the library: sygn. 005 (1 egz.)
No cover
Book
In basket
Praca w zespole / Alison Hardingham ; tł. Ilona Morżoł. - Wyd.2. - Warszawa : Wydawnictwo PETIT, 1999. - 58 s. ; 21cm.
Author
Hardingham Alison. Morżoł Ilona. tł.
Subject
Praca zespołowa Praca Współdziałanie
Jak grupa staje się zespołem. Co zagraża zespołowi, Czy istnieje idealny styl kierowania, Czy jestem urodzonym graczem zespołowym, Co decyduje o sukcesie zespołu.
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnia
Copies are only available in the library: sygn. 658.3 (1 egz.)
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again