23499
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sztuka budowania trwałych związków z klientami / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z ang. Paweł Turnau. - Kraków : Dom Wydawniczy ABC, 2001. - 180 s. : tab. ; 24 cm.
Autor
Storbacka Kaj. Lehtinen Jarmo R. Turnau Paweł.
Temat
Obsługa klienta Zarządzanie
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)
Strefa uwag:
Uwaga dotycząca bibliografii
Bibliogr.
Uwaga dotycząca zawartości
Wstep, Sztuka budowania trwałych związków z klientami, Związki z klientem - wymiana zasobów, Struktura zawiązku z klientem- od ogółu do szczegółu, Inicjowanie, doskonalenie i kończenie związków, Strategia związku źródłem przewagi konkurencyjnej, Innowacyjność firmy a metodologia CRM, Przypadki firm Toimistokone i kontorsmaskin.
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej