SOWA OPAC : Biblioteka - Katalog książek

3 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

ISO 9001 w przedsiębiorstwie turystycznym / Magdalena Kachniewska. - Warszawa : Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im.Ryszarda Łazarskiego, 2004. - 262 s. : rys. ; 24 cm.

Autor

Kachniewska Magdalena.

Temat

Zarządzanie jakością Normy ISO 9001 Turystyka Przedsiębiorstwo turystyczne

1. Jakość i system jakości - podstawowe terminy, 2. Dlaczego warto wdrażać system zarządzania jakością (SZJ) w przedsiębiorstwie turystycznym?, 3. ISOS czyli sens normalizacji, 4. Działalność ISO a normalizacja systemów zarządzania, 5. Czy istnieje certyfikat jakości? Czy warto o niego zabiegać?, 6. W kierunku TQM, czyli 8 zasad zarządzania jakością, 7. Narzędzia jakości, 8. Rola audytorów w doskonaleniu systemu, 9. Działania poprzedzające procedurę certyfikacyjną, 10. Przebieg procedury certyfikacyjnej, 11. ISO 9001 w małej i średniej firmie

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 379.85 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 379.85 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie marketingowe we współczesnym handlu i usługach / red. nauk. Henryk Bronakowski, Edward Hościłowicz, Urszula Widelska. - Białystok : Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku, 2007. - 263 s. : tab., wykr. ; 24 cm.

Autor

Bronakowski Henryk. Hościłowicz Edward. Widelska Urszula.

Temat

Handel Handel detaliczny Finanse Turystyka Marketing

Cz.I Zarządzanie marketingowe w handlu współczesnym : 1. Marketing handlowy - zagadnienia podstawowe, 2. Marketing handlu detaliczego, 3. Relacje z klientami, 4. marki handlowe. Cz.II Dylematy zarządzania marketingowego wybranymi usługami i produktami: 1. Marketing usług finansowych, 2. Usługi medyczne, 3. zarządzanie marketingowe usługami turystycznymi, 4. Marketing niektórych produków

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie produktem turystycznym (z elementami psychologii) / Cezary Marcinkiewicz. - Sosnowiec : Oficyna Wydawnicza "Humanitas", 2010. - 214, [2] s. : rys.; tab. ; 24 cm.

Autor

Marcinkiewicz Cezary.

Temat

Turystyka Przedsiębiorstwo turystyczne Marketing Psychologia Zarządzanie

1. Turystyka i rynek turystyczny; 2. Instrumenty marketingu w działalności firm i biur turystycznych; 3. Plan marketingowy a ogólna strategia przedsiębiorstwa; 4. Działalność firm usługowych zorientowanych na klienta; 5. Elementy psychologii w nowoczesnej turystyce; 6. Badania marketingowe

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 379.85 (2 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 379.85 (1 egz.)