Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Książki
(10)
Forma i typ
Książki
(10)
Dostępność
tylko na miejscu
(10)
dostępne
(6)
Placówka
Wypożyczalnia
(6)
Czytelnia
(10)
Autor
Beier Frederick J
(1)
Gołembski Grzegorz
(1)
Januszewski Arkadiusz
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kisperska-Moroń Danuta
(1)
Pokaż więcej ...
Krzyżaniak Stanisław
(1)
Maleszyk Edward
(1)
Moczydłowska Joanna
(1)
Nieżurawski Lech
(1)
Olczak Artur
(1)
Pawłowska Bożena
(1)
Pokorska Barbara
(1)
Rutkowski Krzysztof
(1)
Siemieniako Dariusz
(1)
Urban Wiesław
(1)
Urbaniak Maciej
(1)
Witkowska Justyna
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2010 - 2019
(1)
2000 - 2009
(9)
Kraj wydania
Polska
(10)
Język
polski
(10)
Temat
Obsługa klienta
(9)
Logistyka gospodarcza
(4)
Konsumenci (ekon.)
(2)
Marketing
(2)
Ceny
(1)
Pokaż więcej ...
Decyzje
(1)
Firma (nazwa)
(1)
Gospodarka materiałowa
(1)
Handel
(1)
Konkurencja
(1)
Lojalność konsumentów
(1)
Marketing partnerski
(1)
Promocja handlowa
(1)
Przedsiębiorstwo
(1)
Przedsiębiorstwo turystyczne
(1)
Rachunkowość
(1)
Reklama
(1)
Satysfakcja konsumentów
(1)
Systemy informatyczne zarządzania
(1)
Transport
(1)
Ubezpieczenia
(1)
Zarządzanie
(1)
Łańcuch dostaw
(1)
Pokaż mniej ...
10 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Funkcjonalność infromatycznych systmów zarządzania. Tom 1. Zintegrowane stystemy transakcyjne / Arkadiusz Januszewski. - Warszawa : PWN Wydaw. Nauk., 2008. - 384 s. : rys. ; 24 cm.
Cz.I Pojęcie i rozwój systemów informatycznych. Wprowadzenie do części pierwszej: 1. Przetwarzanie danych w informacje, 2. System informatyczny wspomagający zarządzanie, 3. Rozwój i charakterystyka systemów informatycznych wspomagających zarządzanie. Cz.IIZintegrowane informatyczne systemy rachunkowości finansowej. Wprowadzenie do części drugiej: 1. Rachunkowości finansowa i cykl operacyjny przedsiębiorstwa, 2. System informatyczny wspomagający działalność podstawową w przedsiębiorstwie handlowym, 3. System informatyczny wspomagający działalność podstawową w przedsiębiorstwie wytwórczym, 4. Podsytemy księgowe wspomagajace cykl administracyjny, 5. Integracja w informatycznym systemie rachunkowości finansowej. Cz.III Kompleksowe zintegrowane systemy ewidencyjno-operacyjne. Wprowadzenie do części trzeciej: 1. Systemy wspomagania zarządzania produkcją klasy MRP II, 2. Systemy wspomagania zarządzania klasy ERP/ERP II. 3. Systemy komputerowo zintegrowanego wytwarzania CIM, 4. Systemy wspomagania zarządzania relacjami z klientem, 5. Systemy komputerowo wspomaganej logistyki, 6. Standardy i technologie w łańcuchach dostaw elektronicznej gospodarki
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Integracja przedsiębiorstw handlowych a procesy konkurencji / Barbara Pokorska, Edward Maleszyk. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2006. - 157, [1] s. ; 24 cm.
1. Integracja a proces konkurowania, 2. Potencjalne, specyficzne źródła konkurowania zintegrowanych sieci handlowych, 3. Zarządzanie zakupami, dostawami i zapasami, 4. Kształtowanie oferty asortymentowo-cenowej i standardów obsługi, 5. Relacje sieci zintegrowanych z nabywcami i otoczeniem rynkowym, 6. Kształtowanie zasobów i działalność inwestycyjna, 7. Uwarunkowania i bariery podwyższania konkurencyjności sieci zintegrowanych
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2001. - 286,[2] s. : 21 tablic, 66 rys. ; 21 cm.
R.1 Obsługa klienta w logistyce. Podstawy teoretyczne; R.2 Strategie i struktury organizacyjne przedsiębiorstw; R.3 Strategie obsługi klienta różnych producentów Studia przypadków. R.4 Obsługa klienta w informacyjnych organizacjach sieciowych.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyka / red. nauk. Danuta Kisperska-Moroń, Stanisław Krzyżaniak. - Poznań : Instytut Logistyki i Magazynowania, 2009. - 503 s. ; 24 cm.
(Biblioteka Logistyka)
1. Uwarunkowania logistyki w łańcuchach dostaw, 2. Obsługa klienta jako podstawa konkurencyjności firm w łańcuchu dostaw, 3. Podstawowe obszary działań logistycznych, 4. Usługi logistyczne, 5. Tworzenie i funkcjonowanie sieci logistycznych, 6. Koordynacja i integracji procesów logistycznych w łańcuchach dostaw, 7. Współczesne wyzwania i kierunki rozwoju logistyki
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyka : wprowadzenie do logistyki, podejmowanie menedżerskich decyzji logistycznych, studia przypadków logistycznych, logistyczna gra decyzyjna / Frederick J. Beier, Krzysztof Rutkowski. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, 2006. - 223 s. : tab., rys. ; 24 cm.
Część I: Wprowadzenie do logistyki i menedżerskich decyzji. I. Logistyka. Koncepcja i rozwój. II. Obsługa klienta. III. Transport. IV. Utrzymywanie i kontrola zapasów. V. Składowanie. VI. Lokalizacja zakładów produkcyjnych i składów. Część II: Przypadki logistyczne. VII. Wprowadzenie do metody studiów przypadków. VIII. Przypadki logistyczne. Część III: Logistyczna gra decyzyjna. IX. Logistyczna gra decyzyjna. X. Uwagi pomocnicze do gry logistycznej.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako. - Warszawa : PWN Wydaw. Nauk., 2008. - 150, [2] s. : rys.; tab. ; 24 cm.
R. I. Istota, znaczenie i rodzaje lojalności klientów: 1. Definiowanie lojalności klientów; 2. Znaczenie lojalności klientów dla przedsiębiorstwa; 3. Specyfika lojalności klientów względem różnych klientów; 4. Lojalność wyłączna i multilojalność; 5. Lojalność klientów w stosunku do usług i dóbr materialnych; R. II. Modele lojalności klientów: 1. Model lojalności w literaturze marketingowej; 2. Wpływ postawy na zachowanie; Dwutorowy model zachowań lojalnościowych klientów; R. III. Motywy lojalności klientów: 1. Znaczenie motywów lojalności oraz motywacji; 2. Charakterystyka motywów lojalności; 3. Właściwości motywów lojalności klientów; 4. Możliwość identyfikacji motywów lojalności klientów przez przedsiębiorstwo; 5. Wykorzystanie motywów lojalności w wybranych typach działalności; R. IV. Typologia lojalności klientów: 1. Istota i rodzaje typologii lojalności klientów; 2. Znaczenie zaufania, zaangażowania i przyzwyczajenia do lojalności klientów; 3. Charakterystyka typów lojalności na podstawie mechanizmów wewnętrznych klientów; R. V. Dynamika lojalności klientów: 1. Zróżnicowanie ujęć dynamiki lojalności klientów; 2. Czynniki wpływające na zmianę postawy lojalności; 3. Zmiany postaw lojalności klientów w czasie relacji z firmą; R. VI. Pomiar lojalności klientów: 1. Założenia pomiaru lojalności klientów; 2. Pomiar zachowań nabywczych klientów; 3. Pomiar zachowań niezwiązanych bezpośrednio z zakupami; 4. Pomiar podzielności lojalności klientów; 5. Pomiar wartości finansowych; 6. Pomiar motywów i innych wewnętrznych mechanizmów lojalności klientów
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Marketing B2B w praktyce gospodarczej / Artur Olczak, Maciej Urbaniak. - Warszawa : Difin, 2006. - 302 s., tabl. : il. ; 23 cm.
1. Relacje partnerskie na rynku B2B. 2. Decyzje zakupu i sprzedaży na rynku B2B. 3. Działania promocyjne na rynku B2B. 4. Zarządzanie produktem na rynku B2B. 5. Marka na rynku B2B. 6. Zarządzanie dystrybucją na rynku B2B. 7. Zarządzanie polityką cenową na rynku B2B. 8. Studia przypadków - przykłady działań marketingowych
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Przedsiębiorstwo turystyczne : ujęcie statyczne i dynamiczne / pod red. Grzegorz Gołembski. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2007. - 300 s. ; 24 cm.
Cz.I Ekonomika przedsiębiorstw turystycznych (ujęcie statyczne): 1. Przedsiębiorstwo turystyczne na rynku, 2. Zróżnicowanie przedsiębiorstw turystycznych, 3. Otoczenie przedsiębiorstwa turystycznego, 4. Oddziaływanie na przedsiębiorstwo turystyczne, 5. Organizacja i finanse przedsiębiorstw turystycznych. Cz.II Zarządzanie operacyjne i strategiczne przedsiębiorstwem turystycznym (ujęcie dynamiczne) : 6. Kształtowanie jakości w przedsiębiorstwie turystycznym, 7. Cykl obsługi klient a w hotelach, 8. Planowanie zysku wq przedsiębiorstwie turystycznym, 9. Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem turystycznym, 10. Polityka inwestycyjna przedsiębiorstwa turystycznego
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 379.85 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Psychologia handlu / Joanna Moczydłowska. - Białystok : Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku, 2004. - 110 s. ; 23 cm.
1.Psychologiczne aspekty kontaktu sprzedawcy z klientem, 2.Mechanizmy podejmowania decyzji konsumenckich, 3.Psychologia oddziaływania reklamy, 4.Negocjacje handlowe, 5.Dziecko jako konsument, 6.Etyka w marketingu
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. - Toruń : Uniwersytet Mikołaja Kopernika, 2010. - 406 s. : rys., tab., wykr. ; 23 cm.
1. Teoria powstawania satysfakcji klienta: Klient - źródło jego satysfakcji; Satysfakcja klienta - teoria i modele satysfakcji; Proces kształtowania satysfakcji klienta w organizacji; Satysfakcja klienta jako główny czynnik sukcesu organizacji; Warunki skutecznego zarządzania satysfakcją klienta w organizacji; Satysfakcja klienta jako miernik orientacji klienta i poprawy jakości; Satysfakcja klienta a tworzenie koncepcji wewnętrznego urynkowienia organizacji. 2. Zarządzanie satysfakcją klienta w organizacji w świetle badań empirycznych: Analiza i oceny sfery zarządzania satysfakcją klienta w procesie doskonalenia jakości produktu w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego - kontekst analizy empirycznej; Podstawy i warunki budowania skutecznego Podsystemu Zarządzania Satysfakcją Klienta w przedsiębiorstwie - koncepcja modelu PZSK w przedsiębiorstwie; Ocena satysfakcji klientów towarzystw ubezpieczeń; Wpływ satysfakcji klientów na rozwój kanałów dystrybucji - kierunki zmian ;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)
Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej