SOWA OPAC : Biblioteka - Katalog książek

148 wyników

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie marketingowe we współczesnym handlu i usługach / red. nauk. Henryk Bronakowski, Edward Hościłowicz, Urszula Widelska. - Białystok : Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku, 2007. - 263 s. : tab., wykr. ; 24 cm.

Autor

Bronakowski Henryk. Hościłowicz Edward. Widelska Urszula.

Temat

Handel Handel detaliczny Finanse Turystyka Marketing

Cz.I Zarządzanie marketingowe w handlu współczesnym : 1. Marketing handlowy - zagadnienia podstawowe, 2. Marketing handlu detaliczego, 3. Relacje z klientami, 4. marki handlowe. Cz.II Dylematy zarządzania marketingowego wybranymi usługami i produktami: 1. Marketing usług finansowych, 2. Usługi medyczne, 3. zarządzanie marketingowe usługami turystycznymi, 4. Marketing niektórych produków

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Edukacyjne konta osobiste : alternatywny mechanizm finansowania edukacji ustawicznej i szkolnictwa wyższego / Piotr Bielecki, Andrzej Kaźmierczyk. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, 2002. - 120 s. : tab. ; 24 cm.

(Monografie i Opracowania / Szkoła Główna Handlowa w Warszawie ; 515)

Autor

Bielecki Piotr. Kaźmierczyk Andrzej.

Temat

Konto -- podręcznik akademicki Szkolnictwo wyższe Szkolnictwo wyższe -- finanse -- Wielka Brytania Kształcenie ustawiczne -- kraje Unii Europejskiej Finanse Nauczanie -- efektywność -- szkoły wyższe -- kraje Unii Europejskiej

1. Edukacja a gospodarka i oszczędności prywatne, 2. Podstawowe założenia koncepcji edukacyjnych kont osobistych: prymat innowacyjności brytyjskiej, 3. Omówienie wyników raportu badawczego DfES dotyczącego oceny działania brytyjskiego systemu EKO, 4. Eksperymentalny program EKO w Pensylwanii (USA)-1999 r., 5. Projekt EKO dla pracowników instytucji rządu federalnego w USA (1999-2001), 6. Projekt wprowadzenia EKO w Szwecji: raport komisarza rządu szwedzkiego z grudnia 2000 r., 7. Koncepcja edukacyjnych kont osobistych w świetle opinii polskich "interesariuszy" EKO

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 37 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Konsulting finansowy w strategii rozwoju przedsiębiorstw i instytucji finansowych / pod red. Maria Dębniewska. - Olsztyn : Uniwersytet Warmińsko-Mazurski, 2005. - 396 s. : wykr. ; 24 cm.

Autor

Dębniewska Maria.

Temat

Poradnictwo Przedsiębiorstwo Usługi Rynek kapitałowy -- Polska -- poradnictwo

1.Konsulting finansowy - zagadnienia ogólne, 2.Konsulting finansowy w działalności przedsiębiorstw, 3.Wykorzystanie konsultingu w obsłudze klientów przez banki, 4.Konsulting na rynku kapitałowym

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Przedsiębiorstwo usługowe. Ekonomika / red. nauk. Beata Filipiak, Aleksander Panasiuk. - Warszawa : PWN Wydaw. Nauk., 2008. - 217, [1] s. : rys., tab. ; 24 cm.

Autor

Filipiak Beata (1967- ) Panasiuk Aleksander (1965- )

Forma i typ

Książki

Temat

Przedsiębiorstwo usługowe Usługi Jakość usług

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

1. Przedsiębiorstwo usługowe w aspekcie historycznym: Wprowadzenie; Zarys ewolucji przedsiębiorstwa usługowego; Podsumowanie. 2. Wstęp do ekonomiki przedsiębiorstwa usługowego: Definicja usług; Cechy usług; Klasyfikacja i typizacja usług; Funkcje usług w gospodarce rynkowej; Ekonomika przedsiębiorstwa usługowego jako dyscyplina badawcza. 3. Funkcjonowanie przedsiębiorstwa usługowego: Przesłanki tworzenia i działalności przedsiębiorstwa na rynku usług; Istota, cechy i kryteria klasyfikacji przedsiębiorstw usługowych; Funkcje przedsiębiorstwa usługowego; Zasady działania przedsiębiorstwa usługowego; Struktura celów przedsiębiorstwa na rynku usług. 4. Otoczenie przedsiębiorstwa usługowego: Pojęcie i klasyfikacja otoczenia; Otoczenie prawne; Otoczenie państwowe i samorządowe; Otoczenia międzynarodowe; Otoczenia bankowo-finansowe; Otoczenie konsumenckie; Otoczenie konkurencyjne; Otoczenie rynku pracy. 5. Czynniki produkcji w przedsiębiorstwie usługowym: Wprowadzenie; Praca jako czynnik produkcji; Ziemia jako czynnik produkcji; Kapitał jako czynnik produkcji; Informacja i wiedza jako czynnik produkcji. 6. Przedsiębiorstwo usługowe a środowisko: Znaczenie środowiska dla przedsiębiorstwa usługowego; Ograniczenia środowiskowe funkcjonowania przedsiębiorstw usługowych; Zarządzenia środowiskowe. 7. Przedsiębiorstwo usługowe w gospodarce regionalnej: Gospodarka regionalna; Znaczenie polityki regionalnej dla przedsiębiorstwa usługowego; wizerunek regionu a przedsiębiorstwo usługowe. 8. Rachunkowość finansowa w przedsiębiorstwach usługowych: Powiązania między rachunkowością finansową a rachunkowością zarządczą; Funkcje rachunkowości finansowej; Księgi rachunkowe; Obszary zastosowania informacji ze sprawozdawczości finansowej. 9. Opodatkowanie przedsiębiorstw usługowych: Opodatkowanie dochodów; Opodatkowanie usług podatkiem VAT; Opodatkowanie majątku i czynności cywilnoprawnych; pozostałe obowiązki pomadkowe; Strategie podatkowe

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Współczesna ekonomika usług / red. nauk. Stanisław Flejterski, Aleksander Panasiuk, Józef Perenc, Grażyna Rosa. - Warszawa : PWN Wydaw. Nauk., 2005. - 558 s. : tab., wykr. ; 24 cm.

Autor

Flejterski Stanisław (1948- ) Panasiuk Aleksander (1965- ) Perenc Józef (1945- ) Rosa Grażyna (1968- )

Forma i typ

Książki

Temat

Usługi Handel Transport Usługi turystyczne Ekonomika Usługi telekomunikacyjne Usługi elektroniczne Ubezpieczenia Usługi pocztowe Przedsiębiorstwo usługowe Poradnictwo Usługi logistyczne

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

1. Usługi w teorii ekonomii, 2. Specyfika i klasyfikacja usług, 3. Struktura i przeobrażenia współczesnego sektora usług, 4. Handel w gospodarce, 5. Międzynarodowa wymiana usług, 6. Usługi transportowo-spedycyjne, 7. Usługi portowo-żeglugowe, 8. Usługi logistyczne, 9. Usługi turystyczne i hotelarskie, 10. Usługi pocztowe, 11. Usługi telekomunikacyjne, 12. Usługi bankowe, 13. Usługi ubezpieczeniowe, 14. Usługi medyczne, 15. Usługi publiczne, 16. Usługi komunalne, 17. Usługi konsultingowo-doradcze, 18. Usługi edukacyjne

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 330 (2 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 330 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Efektywność produktów bankowych / Grażyna Szeflińska, Viera Gafrikowa, Krzysztof Opolski. - Warszawa : Instytut Naukowo-Wydawniczy OLYMPUS-CEiRB, [1997]. - 22 s. : il. ; 27 cm.

(Zeszyty Finansowe ; nr 9)

Autor

Szeflińska Grażyna Gafrikowa Viera Opolski Krzysztof (1948- )

Forma i typ

Książki

Temat

Banki Bankowe usługi detaliczne

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Produkt bankowy; Efektywność produktów a bilans warstwowy; Ocena efektywności według stóp transferowych.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336 (2 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Podstawy tworzenia planu finansowego banku / Katarzyna Gigol. - Warszawa : TWIGGER, 2003. - 312 s. : tab. ; 21 cm.

(Biblioteka Bankowca)

Autor

Gigol Katarzyna.

Temat

Banki

Cz. I Uwarunkowania i instrumenty planowania finansowego : R.1 Planowanie strategiczne i operacyjne w banku; jako element zarządzania bankiem; R.2 Czynniki mające wpływ na planowanie finansowe : 1.Czynniki zewnętrzne,

2.Czynniki wewnętrzne-uwarunkowania w samym banku; 3. Klienci banku; R.3 Instrumenty planowania finansowego : 1.Instrumenty planowania, 2.Ogólna charakterystyka sprawozdań finansowych, 3.Analiza sprawodzań finansowy ch. Cz.II Podstawy rachunkowości zarządczej w banku.Planow anie i budżetowanie : R.1 Rachunkowość i sprawozdaw czość zarządcza; R.2 Planowanie : 1.Rodzaje planowania , 2.Misja banku,cele i zadania, 3.Czynniki wewnętrzne i zewnętrzne, 5.Strategia finansowa, 6.Planowanie zysk u; R.3 Budżetowanie : 1.Pojęcie budżetu, 2.Etapy budże towania, 3.Monitorowanie działalności w celu kontroli realizacji budżetu, 4.Typy budżetów; R.4 Budżetowanie inwestycji : 1.Decyzje inwestycyjne, 2.Metody oceny in westycji. Cz.III Planowanie kosztów i przychodów : R.1 Kalkulacj a kosztów i przychodów : 1.Rodzaje kalkulacji, 2.Metod y oceny inwestycji; R.2 Zarządzanie kosztami : 1.Kapi tały banku, 2.Kalkulacja kosztu kapitału, 3.Dźwignia, 4.Wzrost banku, 5.Kalkulacja kosztów, 6.System kalkula cji kosztów w banku, 7.Zarządzanie kosztami, 8.Koszty i zachowanie się kosztów; R.3 Planowanie przychodów : 1.Polityka cenowa, 2.Kalkulacja cen, 3.Analizy sprzeda żowe i monitorowanie sprzedaży. Cz.IV Rentowność oferowanych usług bankowych i poszcze gólnych klientów oraz ryzyko związane z działalnością bankową : R.1 Opłaty bankowe; R.2 Wpływ różnych czynni ków na wysokość minimalnego oprocentowania, R.3 Efekty wność operacji bankowych; R.4 Ocena dochodowości opera cji z klientami; R.5 Ryzyko w działalności banku

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336.71 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336.71 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Gospodarcze otoczenie banku / Tadeusz Borkowski. - Warszawa : TWIGGER, cop. 1997. - 54 s. : il. kolor. ; 24 cm.

(Vademecum Bankowca)

Autor

Borkowski Tadeusz.

Temat

Pieniądz Finanse Usługi

Towar, Pieniądz, Gospodarka towarowo-pieniężna, Finanse, Usługi.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336.71 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Marketing usług : wybrane aspekty / pod red. Józef Perenc. - Szczecin : Uniwersytet Szczeciński, 2005. - 286 s. : tab. ; 24 cm.

Autor

Perenc Józef (1945- )

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Usługi Marketing

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Gospodarka, ekonomia, finanse

1. Usługa - geneza, pojęcie, istota produkcji i jej mierniki, 2. Podziały i klasyfikacje usług, 3. Usługi - trzeci sektor gospodarki, 4. Marketing relacji w procesach usługowych, 5. Czynnik ludzki w usługach, 6. Pozycjonowanie usług, 7. Tożsamość organizacji usługowej, 8. Jakość usług, 9. Komunikacja marketingowa w usługach, 10. Strategie marketingowe firm usługowych

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Modele zachowań konsumentów na rynku usług finansowych / Sławomir Smyczek. - Katowice : Akademia Ekonomiczna w Katowicach, 2007. - 348 s. : tab., rys., wykr. ; 23 cm.

(Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach)

Autor

Smyczek Sławomir.

Temat

Konsumenci (ekon.) Rynek finansowy Finanse

1. Zachowania konsuemtnów na rynku usług finansowych - ujęcie teoretyczne, 2. Modele rynkowych zachowań konsumentów, 3. Rynek usług finansowych - pojęcie, charakterystyka, 4. Metodyczne aspekty badania zachowań konsumentów i budowy modeli na rynku usług finansowych, 5. Zachowania konsuemntów na rynku usług finansowych - ujęcie modelowe, 6. Trójczynnikowy model zachowań konsuemtnów na rynku usług finansowych

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Service operations management : improving service delivery / Robert Johnston, Graham Clark and Michael Shulver. - 3th ed. - Harlowe [ect.] : Pearson Education Limited , 2012. - 462, [4] s. : rys. ; 27 cm.

Autor

Johnston Robert Clark Graham Shulver Michael

Forma i typ

Książki

Temat

Zarządzanie strategiczne Usługi Jakość usług Obsługa klienta Przedsiębiorstwo usługowe

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

1. Introducing service operations management; 2. Understanding the challenges for operations managers; 3. Developing and using the service concept; 4. Understanding customers and relationships; 6. Managing supply networks and supplier relationships; 7. Designing the customer experience; 8. Designing the service process; 9. Measuring, controlling and managing; 10. Managing people; 11. Managing service resources; 12. Driving continuous improvement; 13. Learning from problems; 14. Learning from other operations; 15. Creating and implementing the strategy; 16. Understanding and influencing culture; 17. Building a world-class service organization.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Marketing usług turystycznych / red. nauk. Andrzej Panasiuk. - [1 dodruk]. - Warszawa : PWN Wydaw. Nauk., 2006. - 215 s. ; 24 cm.

(Turystyka / PWN Wydawanictwo Naukowe)

Autor

Panasiuk Aleksander (1965- )

Forma i typ

Książki

Temat

Usługi Marketing Usługi turystyczne Turystyka Badania marketingowe

Gatunek

Praca zbiorowa Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

1. Koncepcja marketingu usług, 2. Rynek usług turystycznych, 3. Zachowanie klienta na rynku usług turystycznych, 4. Koncepcja marketingowa w turystyce, 5. Produkt na rynku usług turystycznych, 6. Cena usług turystycznych, 7. Dystrybucja usług turystycznych, 8. Promocja usług turystycznych, 9. Personel turystyczny, 10. Badania marketingowe na rynku usług turystycznych, 11. Strategie rynkowe w turystyce

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 379.85 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 379.85 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Rachunek kosztów w przemyśle, handlu i usługach / Ksenia Czubakowska, Kazimiera Winiarska. - Gdańska : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr ODDK, 2002. - 339 s. : tab. ; 24 cm.

Autor

Czubakowska Ksenia (1946- ) Winiarska Kazimiera (1948- )

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Temat

Koszty Handel Usługi Przemysł Rachunek kosztów

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Wykaz kont syntetycznych, 1. Pojęcie i klasyfikacja kos ztów, 2. Przekroje ewidencyjne kosztów, 3. Ujęcie kosztó w w rachunku zysków i strat, 4. Rachunek kosztów w prze myśle, 5. Rachunek kosztów w handlu, 6. Rachunek kosztów przedsiębiorstw budowlano-montażowych, 7. Skomputeryzowany rachunek kosztów, 8. Budżetowanie kosztów, 9. Koszty w procesie podejmowania decyzji, 10. Koszty jako przedmiot analizy ekonomicznej, 11. Wewnętrzne i zewnętrzne sprawozdania o kosztach, 12. Nowoczesne odmiany rachunku kosztów

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 657 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Ochrona interesów konsumentów w Polsce w aspekcie integracji europejskiej : praca zbiorowa / pod red. Ewa Kieżel. - Warszawa : Difin, 2007. - 272 s. ; 23 cm.

Autor

Kieżel Ewa.

Temat

Konsumenci (ekon.) Finanse Handel elektroniczny Telekomunikacja

1. Przesłanki, istota i cele ochrony interesów konsumentów, 2. Polityka konsumencka w Unii Europejskiej i w Poslce, 3. Modele instytucjonalne ochrony interesów konsumentów w krajach Unii Europejskiej a polskie realia, 4. Ochrona interesów konsumentów w Polsce w świetle obowiązujących przepisów prawa, 5. Ochrona interesów konsumentów na rynku usług finansowych, 6. Ochrona interesów konsumentów na rynku usług telekomunikacyjnych i pocztowych, 7. Ochrona interesów konsumentów w starszym wieku (w swietle badań opinii)

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 330 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 330 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Marketing usług hotelarskich / Marek Turkowski. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 1997. - 257, [1] s. : rys., tab. ; 21 cm.

Autor

Turkowski Marek

Forma i typ

Książki

Temat

Hotelarstwo Usługi turystyczne Jakość produktu Jakość usług Marketing

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Podróże i turystyka Gospodarka, ekonomia, finanse

Wprowadzenie w problematykę hotelarstwa; Usługa hotelarska jako produkt; Jakość usługi hotelarskiej; Ceny w hotelarstwie; Promocja usług hotelarskich; Sprzedaż usług hotelarskich; Działania marketingowe w zakładzie hotelarskim.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Przedsiębiorstwo usługowe : studia przypadków / red. nauk. Beata Filipiak, Aleksander Panasiuk. - Warszawa : C.H.Beck, 2009. - 166, [1] s. : rys., tab. ; 24 cm.

(Teoria ekonomii / C.H.Beck)

Autor

Filipiak Beata (1967- ) Panasiuk Aleksander (1965- )

Forma i typ

Książki

Temat

Usługi Przedsiębiorstwo usługowe Zarządzanie

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

1. Szacowanie wartości gruntów jako narzędzie wspierające proces inwestycyjny; 2. Analiza finansowa opłacalności inwestycji w nieruchomość użytkową za pomocą kredytu bankowego; 3. Prognozowanie sprzedaży w przedsiębiorstwie handlowym; 4. Organizacja, finansowanie i zarządzanie usługami komunalnymi z uwzględnieniem aspektów jakościowych; 5. Współpraca przedsiębiorstw turystycznych i samorządu terytorialnego w zakresie promocji turystyki w regionie; 6. Kooperacja jako determinanta kształtowania struktur klastrowych w branży turystycznej; 7. Usługi przewozów przesyłek drobnych w małej firmie sektora TSL; 8. Outsourcing w sferze usług logistycznych; 9. Zarządzanie procesowe w przedsiębiorstwie logistyczno-spedycyjnym; 10. Wykorzystanie Informacji księgowych do zarządzania procesowego w ochronie środowiska; 11. Identyfikacja form i obszarów aktywności marketingowej podmiotów zarządzających portami morskimi w Polsce; 12. System zarządzania relacjami z klientem a jakość obsługi klienta; 13. Zarządzanie wiedzą w firmie usługowej

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Przedsiębiorstwo usługowe. Zarządzanie / red. nauk. Beata Filipiak, Aleksander Panasiuk. - Warszawa : PWN Wydaw. Nauk., 2008. - 407, [1] s. : rys., tab. ; 24 cm.

Autor

Filipiak Beata (1967- ) Panasiuk Aleksander (1965- )

Forma i typ

Książki

Temat

Przedsiębiorstwo usługowe Usługi Zarządzanie

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

1. Organizacja przedsiębiorstwa usługowego: Specyfika procesu zarządzania przedsiębiorstwem usługowym; Ogólne zasady organizacji i struktura przedsiębiorstwa usługowego; Outsourcing oraz wirtualizacja działalności przedsiębiorstwa usługowego; Zmiana i doskonalenie organizacji przedsiębiorstwa usługowego. 2. Zarządzanie procesowe w przedsiębiorstwie usługowym: Istota i znaczenie procesu; Specyfika podejścia procesowego w przedsiębiorstwie usługowym; Pojęcie i charakterystyczne cechy zarządzania procesowego; Kulturowe aspekty zarządzania procesowego; Efekty zarządzania procesowego i diagnozy procesów w przedsiębiorstwie usługowym. 3, Zarządzanie kadrami w przedsiębiorstwie usługowym: Potrzeba i istota zarządzania zespołami ludzkimi; Motywowanie pracowników w przedsiębiorstwie usługowym; Proces kadrowy w przedsiębiorstwie usługowym; Systemy komunikowania wewnątrzzakładowego i informatyczne rozwiązania wspomagające zarządzanie kadrami; 4. Strategia zarządzania przedsiębiorstwem usługowym: Uzasadnienie wyboru strategii dla firmy usługowej; Budowanie strategii dla małej firmy usługowej; Budowanie strategii dla dużej firmy usługowej; Rekomendacje dla przedsiębiorstwa usługowego w zakresie kształtowania strategii. 5. Rachunkowość zarządcza a controlling w przedsiębiorstwach usługowych: Rachunkowość zarządcza czy controlling; Rola rachunku kosztów w przedsiębiorstwach usługowych; Wybrane odmiany rachunku kosztów; Budżety jako narzędzie rachunkowości zarządczej. 6. Zarządzanie kosztami w przedsiębiorstwie usługowym: Pojęcie i klasyfikacja kosztów, Pojęcie zarządzania kosztami; Planowanie kosztów; Analiza kosztów i ich wykorzystanie w rachunkach decyzyjnych; Kalkulacja kosztów. 7. Zarządzanie ceną w przedsiębiorstwie usługowym: Wprowadzenie do problematyki kształtowania cen usług; Rodzaj ceny w usługach; Cena usługi w systemie decyzyjnym przedsiębiorstwa; Strategie zarządzania cen ą usług. 8. Zarządzanie finansami w przedsiębiorstwie usługowym: Istota zarządzania finansami w przedsiębiorstwie usługowym; Decyzje finansowe w działalności przedsiębiorstwa usługowego; Finansowanie działalności przedsiębiorstwa usługowego; Zarządzanie kapitałem pracującym w przedsiębiorstwie usługowym; Strategie finansowania działalności przedsiębiorstwa usługowego. 9. Zarządzanie kapitałem w przedsiębiorstwie usługowym: Koszt kapitału finansującego działalność przedsiębiorstwa; Dźwignia operacyjna i finansowa; Kształtowanie struktury kapitału przedsiębiorstwa; Polityka dywidend. 10. Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie usługowym: Ryzyko w przedsiębiorstwie usługowym; Proces zarządzanie ryzykiem; Zarządzanie ryzykiem przez ubezpieczenie. 11, Zarządzanie wartością przedsiębiorstw usługowych: Wpływ specyfiki działalności usługowej na wartość przedsiębiorstw; Oddziaływanie działalności usługowej na kształtowanie wartości dla interesariuszy; Teoretyczne podstawy wyceny przedsiębiorstw - metody, założenia, wyniki; Wykorzystanie metod majątkowych wyceny przedsiębiorstw; Podejście dochodowe do wyceny wartości przedsiębiorstw usługowych. 12. Corporate governence przedsiębiorstwa: Pojęcia i cele corporate governance; Typy i komponenty corporate governance w spółkach usługowych; Teorie corporate governance a wpływ rad nadzorczych na efektywność spółek świadczących usługi; Znaczenie kodeksu nadzoru korporacyjnego; Rating a corporate governance. 13. Zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwach usługowych: Innowacyjność sektora usług - aspekt gospodarczy; charakterystyka i rodzaje innowacji usługowej; Proces innowacyjny; Strategie innowacyjne w przedsiębiorstwie usługowym; Innowacje w usługach - wyzwanie i bariery. 14. Zarządzanie innowacją w przedsiębiorstwie usługowym: Informacja jako czynnik rozowju gospodarczego; Znaczenie informacji w procesach zarządzania przedsiębiorstwem usługowym; strategiczne zarządzanie informacją w przedsiębiorstwach usługowych; Systemy zarządzania informacją w przedsiębiorstwach usługowych; bezpieczeństwo informacji w procesach usługowych. 15. Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwach usługowych: Znaczenie jakości w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa usługowego; Procesowe podejście do zarządzania jakością w przedsiębiorstwie usługowym; Wybrane techniki i metody zarządzania jakością w przedsiębiorstwie usługowym; Standardy systemu zarządzania jakością usług na przykładzie ISO 9000 i TQM; Zarządzanie jakością oparte na normach ISO 9000; Zarządzanie przez jakość (TQM). 16. Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwach usługowych: Czynności i procesy logistyczne w przedsiębiorstwie usługowym; Struktura systemu logistycznego przedsiębiorstwa usługowego; Identyfikacja kosztów procesów logistycznych w przedsiębiorstwie usługowym; Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwie usługowym; Kształtowanie łańcucha dostaw w przedsiębiorstwa usługowego. 16. Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwach usługowych: Czynności i procesy logistyczne w przedsiębiorstwie usługowym; Struktura systemu logistycznego przedsiębiorstwa usługowego; Identyfikacja kosztów procesów logistycznych w przedsiębiorstwie usługowym; Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwie usługowym; Kształtowanie łańcucha dostaw przedsiębiorstwa usługowego. 7. Zarządzanie marketingowe w przedsiębiorstwach usługowych: Zarządzanie i planowanie marketingowe; Plan marketingowy w zarządzaniu marketingowym; Zarządzanie 7P w przedsiębiorstwie usługowym; Strategia marketingowa jako element zarządzania marketingiem; Wpływ otoczenia przedsiębiorstwa na zarządzanie marketingiem; Nowe trendy w zarządzaniu marketingowym w przedsiębiorstwie. 18. Zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwach usługowych. 19. Zarządzanie relacjami klienta. 20. Zintegrowane podejście do rozwiązywania problemów konsumenta. 21. Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach usługowych

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Usługi finansowe : poradnik dla osób starszych / Joanna Milczarek. - Warszawa : Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich , 2012. - 112 s. : il. ; 21 cm.

(Biuletyn RPO. Materiały ; nr 73)

Autor

Mielczarek Joanna

Forma i typ

Książki

Temat

Usługi finansowe Osoby w wieku starszym Polska

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

1. Usługa finansowa; 2. Finanse osobiste: Rachunek bieżący; Płatności; Kredyt konsumencki; Pożyczka pod zastaw; 3. Ubezpieczenia; 4. Inwestycje; 5. Przydatne kontakty.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 336.71 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Bankowość : podręcznik akademicki / red. Władysław L. Jaworski, Zofia Zawadzka. - Warszawa : Poltext, 2002. - 908 s. : wykr. ; 25 cm.

Autor

Jaworski Władysław L. (1927-2017) Zawadzka Zofia (1950-2005)

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne

Temat

Banki Bankowość elektroniczna Bank centralny Bankowe usługi detaliczne Usługi finansowe Polska

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Prawo i wymiar sprawiedliwości

System bankowy i jego otoczenie, Rynki finansowe, Rynek pieniądza, Nadzór bankowy i gwarantowanie depozytów, Operacje bankowe, Leasing, Rachunki bankowe, Operacje płatnicze, Operacje bankowości elektronicznej, bank - organizacja i zarządzanie, Controlling bankowy, Ryzyko bankowe, Zarządzanie płynnością, Ryzyko stopy procentowej, Ryzyko walutowe, Modelowanie portfele papierów wartościowych, Instrumenty pochodne, Swap procentowy, Forward, Future, Opcje.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336.71 (3 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie bankiem : uwarunkowania i podstawowe narzędzia / Tomasz Grabowski. - Warszawa : Instytut Naukowo-Wydawniczy OLYMPUS-CEiRB, 1997. - 32 s. : il. ; 27 cm.

Autor

Grabowski Tomasz

Temat

Banki Usługi finansowe Zarządzanie

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Polityka, politologia, administracja publiczna

System zarządzania bankiem; Uwarunkowania zarządzania bankiem; Misja i cele banku; Ryzyko działalności bankowej; Portfel produktów banku; Narzędzia zarządzania bankiem.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336 (2 egz.)