Wstęp. Dlaczego projektowanie doświadczeń dla pracowników? Rozdział 1. Customer experience i employee experience – podstawy konceptualne 1.1Przedmiot zainteresowania customer experience i employee experience. Cechy i rodzaje przeżyć. Przeżycia a doświadczenia 1.2Poszukiwanie doznań jako potrzeba 1.3Rynki doznań jako kontekst dla customer experience i employee experience 1.4Customer experience management versus employee experience management 1.5Teoretyczne podstawy dla customer experience management i employee experience management 1.6Koncepcje pokrewne customer experience i employee experience Rozdział 2. Determinanty oraz skutki pozytywnego customer experience i employee experience 2.1. Determinanty customer experiene w ujęciu M. Bruhna i K. Hadwich 2.2.Determinanty employee experience według V. Nuernberga 2.3. Zmienne według modelu IBM i Globforce Framework 2.4. Determinanty employee experience według modelu J. Bersina i in. 2.5. Determinanty employee experience według modelu T. Maylett i M. Wride’a 2.6. Determinanty employee experience według modelu J. Morgana versus determinanty według innych ujęć/ modeli 2.7. Determinanty employee experience według modelu D. Yildiz i in. Versus determinanty według innych ujęć/ modeli 2.8. Skutki pozytywnego customer experience versus employee experience Rozdział 3. Badania jako podstawa projektowania przeżyć i doświadczeń konsumentów oraz pracowników 3.1. Momenty prawdy 3.2. Instrumentarium user experience design i customer experience design jako inspiracja dla design thinking w employee experience 3.3. Schematy eksperymentalne przy testowaniu zaprojektoewanych rozwiązań dla pracowników jako fazy bezpośrednio poprzedzającej implementacje employee experience Rozdział 4. Implementacja employee experience na bazie doświadczeń z customer experience i user experience 4.1. Kroki transformacji employee experience (EX-transformacji) 4.2. Kulturowe, strukturalne i strategiczne uwarunkowania transformacji od marki pracodawcy do przeżycia pracownika 4.3. Przedsięwzięcia polepszające efekty wdrożeniowe employee experience 4.4. Rola systemow workflow i technologii employee experience 4.5. Multisensualność jako zasada implementacji 4.6. Wykorzystanie modelu K. Nano 4.7. Projektowe podejście do employee experience jako inwestycji w przeżycia i doświadczenia pracowników 4.8. Ryzyko implementacji (inwestycji w) employee experience i stopień dojrzałości employee experience 4.9. Mierniki/ wskaźniki controllingu employee experience management 4.10. Wykorzystanie Strategicznej Karty Wyników do podwyższenia skuteczności wdrażania strategii employee experience w organizacji Zakończenie. Zarządzanie zasobami ludzkimi – quo vadis? Bibliografia. Spis tabel. Indeks rzeczowy.

Wstęp; 1. Wprowadzenie do problematyki cyfryzacji. Wyzwania dla zarządzania ludźmi w organizacji: 1.1. technologie a zarządzenie w warunkach czwartej rewolucji przemysłowej. Istota przemysłu 4.0; 1.2. Przedsiębiorstwo 4.0 – podstawowe pojęcia, zjawiska i procesy oraz kierunki ewolucji; 1.3. Strategie transformacji cyfrowej przedsiębiorstw; 1.4. Wpływ implementacji koncepcji Przemysłu 4.0 na zmiany w relacji człowiek-organizacja; 2. Architektura cyfrowego środowiska pracy: 2.1. Cyfrowe środowisko pracy – elementy składowe, wyposażenie, czynniki oddziałujące, cechy dominujące; 2.2. Praca stacjonarna a praca zdalna; 2.3. Kryteria podziału pracy przed cyfryzacją i po niej – podobieństwa i różnice; 2.4. Formy zatrudnienia; 2.5. Profil kompetencyjny Pracownika 4.0; 3. Sfera zachowań organizacyjnych w procesie cyfryzacji: 3.1. Człowiek jako jednostka wobec wyzwań cyfryzacji – adaptacja, szanse i bariery; 3.2 Przywództwo w procesie transformacji cyfrowej – style kierowania, cechy i umiejętności, funkcje i role menedżerskie; 3.3. Zarządzanie w środowisku wirtualnych zespołów rozproszonych – komunikacja, motywacja, współpraca; 4. Technologie i narzędzia cyfryzacji zarządzania zasobami ludzkimi: 4.1. Zintegrowany system zarządzania zasobami ludzkimi – ujęcie cyberfizyczne; 4.2. Nowoczesne technologie cyfryzacji procesów zarządzania zasobami ludzkimi; 4.3. Narzędzia zarządzania pracownikami – systemy, aplikacje, procesy i procedury; 5. Cyfrowa transformacja działu HR – podejście strategiczne: 5.1. HR – strategiczny partner zarządu przedsiębiorstwa; 5.2. Nowe role i kompetencje specjalistów HR; 6. Automatyzacja i digitalizacja zadań realizowanych przez działy HR: 6.1. Obszary automatyzacji i digitalizacji procesów HR; 6.2. Korzyści i zagrożenia wynikające z automatyzacji i digitalizacji procesów HR; 7. Implementacja cyfryzacji zarządzania zasobami ludzkimi – dobre praktyki w przedsiębiorstwach: 7.1. Wykorzystanie wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości w procesie doskonalenia pracowników na przykładzie przemysłu wydobywczego; 7.2. Praca w międzynarodowym zespole wirtualnym w branży motoryzacyjnej na przykładzie specjalisty ds. zakupów seryjnych; 7.3. Lingaro – studium przypadku; Zakończenie – kierunki rozwoju cyfryzacji zarządzania zasobami ludzkimi; Bibliografia; Słownik ważniejszych pojęć; Indeks.

Wprowadzenie Część I Wprowadzenie do makroekonomii; 1. Podstawowe zagadnienia makroekonomii: 1.1. Pojęcie i przedmiot makroekonomii; 1.2. Metoda makroekonomii; 1.3. Podstawowe szkoły makroekonomii; 1.4. Główne problemy makroekonomiczne Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 2. Rachunek produktu społecznego: 2.1. Mierniki makroekonomiczne systemu MPS i SNA; 2.2. Produkt krajowy brutto i metody jego pomiaru; 2.3. Produkt narodowy brutto; 2.4. Inne mierniki działalności gospodarczej; 2.5. Zmodyfikowane mierniki systemu rachunków narodowych; 2.6. Metody uwzględniania zmiany cen; 2.7. Ruch okrężny produktu i dochodu w gospodarce rynkowej; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 3. Model AD–AS: 3.1. Podstawowe elementy modelu AD–AS; 3.2. Krzywa agregatowego popytu; 3.3. Krzywa agregatowej podaży; 3.4. Równowaga makroekonomiczna w okresach krótkim i długim; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; Część II Gospodarka w krótkim okresie: 4. Model gospodarki dwusektorowej w krótkim okresie: 4.1. Założenia dwusektorowego modelu równowagi w krótkim okresie; 4.2. Funkcja konsumpcji; 4.3. Funkcja oszczędności; 4.4. Funkcja inwestycji; 4.5. Popyt globalny w modelu J.M. Keynesa; 4.6. Krótkookresowa równowaga dochodu na rynku towarowym; 4.7. Mnożnik inwestycyjny; 4.8. Paradoks zapobiegliwości; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 5. Wydatki konsumpcyjne; 5.1. Pojęcie konsumpcji; 5.2. Uwarunkowania konsumpcji; 5.3. Mechanizm transmisyjny; 5.4. Hipoteza dochodu absolutnego J.M. Keynesa; 5.5. Hipoteza dochodu względnego J.S. Duesenberry’ego; 5.6. Teoria wyboru międzyokresowego I. Fishera; 5.7. Hipoteza dochodu permanentnego M. Friedmana; 5.8. Hipoteza cyklu życia F. Modiglianiego i A.K. Ando; 5.9. Behawioralna hipoteza cyklu życia H.M. Shefrina i R.H. Thalera; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 6. Wydatki inwestycyjne; 6.1. Wydatki inwestycje i funkcja inwestycji; 6.2. Kategorie wydatków inwestycyjnych; 6.3. Zasada akceleracji; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 7. Wielosektorowe modele równowagi w krótkim okresie: 7.1. Podstawowe założenia trójsektorowego modelu równowagi krótkookresowej; 7.2. Podatki netto i funkcja konsumpcji; 7.3. Wpływ wydatków państwa i podatków na poziom równowagi krótkookresowej; 7.4. Mnożnikowy efekt wydatków i podatków; 7.5. Efekt Haavelmo; 7.6. Podstawowe założenia czterosektorowego modelu równowagi krótkookresowej; 7.7. Funkcja eksportu i importu; 7.8. Zależność między produkcją a popytem w gospodarce otwartej; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 8. Budżet państwa i polityka fiskalna: 8.1. Budżet państwa i jego funkcje; 8.2. Prorozwojowe cele państwa i wydatki budżetu; 8.3. Dochody budżetu państwa — rodzaje i funkcje podatków; 8.4. Deficyt budżetowy i dług publiczny; 8.5. Automatyczne stabilizowanie koniunktury. Ekspansywna i restrykcyjna polityka fiskalna; 8.6. Sumaryczna wielkość podatków a hipoteza behawioralna Laffera; Podsumowanie; Podstawowe pojęcia; Aneks: 1. Podstawowe dane budżetowe; 2. Wyprowadzenie wzoru określającego relację długu publicznego do PKB; 3. Wyprowadzenie wzoru określającego relację deficytu pierwotnego do PKB; 4. Wyprowadzenie wzoru określającego wielkość dochodów budżetowych w funkcji stopy opodatkowania; 5. Makroekonomiczna algebra relacji między dochodem narodowym a deficytem budżetowym, wydatkami rządowymi, zyskami, inwestycjami i oszczędnościami; 9. Pieniądz. Polityka pieniężna: 9.1. Pojęcie i formy pieniądza; 9.2. Funkcje pieniądza; 9.3. Banki i ich funkcje; 9.4. Podaż pieniądza; 9.4.1. Podaż pieniądza w ujęciu szerokim; 9.4.2. Miary podaży pieniądza; 9.5. Popyt na pieniądz; 9.6. Kluczowe teorie popytu na pieniądz; 9.6.1. Ilościowa teoria pieniądza I. Fishera; 9.6.2. Teoria pieniądza A.C. Pigou; 9.6.3. Teoria preferencji płynności J.M. Keynesa; 9.6.4. Neoilościowa teoria pieniądza M. Friedmana; 9.7. Mechanizm kreacji pieniądza; 9.8. Podaż pieniądza a stopa procentowa; 9.9. Kontrola podaży pieniądza przez bank centralny; 9.9.1. Polityka rezerw obowiązkowych; 9.9.2. Polityka refinansowa; 9.9.3. Operacje na otwartym rynku; 9.10. Równowaga na rynku pieniężnym; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 10. Równowaga na rynkach towarowym i pieniężnym. Polityka fiskalna i pieniężna w gospodarce zamkniętej: 10.1. Stopa procentowa a popyt zagregowany; 10.2. Efekt wypierania; 10.3. Efekt tłumienia; 10.4. Założenia modelu IS–LM; 10.5. Równowaga na rynku towarowym; 10.5.1. Konstrukcja krzywej IS; 10.5.2. Nachylenie krzywej IS; 10.5.3. Przesunięcia krzywej IS; 10.6. Równowaga na rynku pieniężnym; 10.6.1. Konstrukcja krzywej LM; 10.6.2. Nachylenie krzywej LM; 10.6.3. Przesunięcia krzywej LM; 10.7. Równowaga na rynkach towarowym i pieniężnym — model IS–LM; 10.8. Polityka fiskalna — przesunięcie krzywej IS; 10.9. Polityka pieniężna — przesunięcie krzywej LM; 10.10. Skuteczność polityki fiskalnej i polityki pieniężnej; 10.11. Zarządzanie popytem a charakter polityki gospodarczej; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; Część III Gospodarka w długim okresie: 11. Wzrost gospodarczy: 11.1. Pojęcie i cechy wzrostu gospodarczego; 11.2. Czynniki wzrostu gospodarczego; 11.3. Makroekonomiczna funkcja produkcji; 11.4. Zatrudnienie i wydajność pracy; 11.5. Wydajność pracy i kapitałochłonność dochodu narodowego; 11.6. Tempo wzrostu dochodu narodowego a stopa inwestycji i współczynnik kapitałochłonności; 11.7. Model R.M. Solowa; 11.7.1. Egzogeniczny postęp techniczny; 11.7.2. Warunki zrównoważonego wzrostu w modelu R.M. Solowa; 11.7.3. Proces dochodzenia do równowagi w modelu R.M. Solowa; 11.7.4. Oszczędności w modelu R.M. Solowa; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 12. Koniunktura gospodarcza: 12.1. Pojęcie i cechy klasycznego oraz współczesnego cyklu koniunkturalnego; 12.2. Teorie cyklu koniunkturalnego; 12.2.1. Teorie egzogeniczne; 12.2.2. Teorie endogeniczne; 12.3. Współczesny cykl gospodarczy; 12.4. Koniunktura gospodarcza w Polsce; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 13. Rynek pracy i bezrobocie: 13.1. Pojęcie i działanie rynku pracy; 13.1.1. Pojęcie rynku pracy; 13.1.2. Popyt na pracę; 13.1.3. Podaż pracy; 13.1.4. Równowaga i nierównowaga na rynku pracy; 13.2. Pojęcie bezrobocia 4; 13.3. Mierzenie bezrobocia; 13.4. Skutki bezrobocia; 13.5. Typy bezrobocia; 13.6. Główne teorie bezrobocia; 13.6.1. Ujęcie neoklasyczne; 13.6.2. Ujęcie keynesistowskie; 13.6.3. Teoria naturalnej stopy bezrobocia; 13.6.4. Teoria bezrobocia NAIRU; 13.6.5. Teoria poszukiwań na rynku pracy; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 14. Inflacja: 14.1. Pojęcie i pomiar inflacji; 14.2. Rodzaje inflacji 4; 14.3. Główne teorie inflacji; 14.3.1. Monetarystyczna teoria inflacji; 14.3.2. Popytowa (keynesowska) teoria inflacji; 14.3.3. Kosztowa teoria inflacji; 14.4. Konsekwencje inflacji; 14.5. Krótkookresowa krzywa Phillipsa; 14.6. Krzywa Friedmana-Phelpsa; 14.7. Krzywa Phillipsa z oczekiwaniami racjonalnymi; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 15. Model pełnej równowagi makroekonomicznej w gospodarce zamkniętej 465: 15.1. Wpływ poziomu cen na globalny popyt i dochód — makroekonomiczna krzywa popytu (MDS); 15.2. Równowaga w modelu AD–AS; 15.3. Szoki popytowe, podażowe i technologiczne. Mechanizmy dostosowawcze; 15.4. Skuteczność polityk fiskalnej i pieniężnej w ujęciu modelu klasycznego oraz modelu keynesowskiego; 15.5. Rola rządu i banku centralnego w procesie stabilizacji gospodarki; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; Część IV Zagadnienia gospodarki światowej: 16. Handel międzynarodowy: 16.1. Źródła korzyści z handlu międzygałęziowego; 16.2. Rodzaje korzyści z handlu międzygałęziowego; 16.3. Zmiany w handlu międzynarodowym we współczesnej gospodarce światowej; 16.4. Handel wewnątrzgałęziowy; 16.5. Korzyści z handlu wewnątrzgałęziowego; 16.6. Znaczenie handlu półproduktami; 16.7. Badanie empiryczne: polski handel z zagranicą w latach 2004–2017; 16.7.1. Handel Polski z Unią Europejską i resztą świata w latach 2004–2017; Podsumowanie; Najważniejsze pojęcia; 17. Bilans płatniczy i systemy kursu walutowego: 17.1. Pojęcie i struktura bilansu płatniczego; 17.1.1. Pojęcie bilansu płatniczego; 17.1.2. Równowaga w bilansie płatniczym; 17.2. Bilans obrotów bieżących a bilans obrotów kapitałowych; 17.3. Międzynarodowa pozycja inwestycyjna; 17.4. Bilans płatniczy i międzynarodowa pozycja inwestycyjna Polski; 17.5. Kurs walutowy i jego odmiany; 17.6. Rodzaje kursów walutowych; 17.7. Czynniki wpływające na poziom kursu walutowego; 17.8. Równowaga na rynku walutowym; 17.8.1. Popyt na walutę; 17.8.2. Podaż waluty; 17.9. Nominalny i realny kurs walutowy; 17.10. Kurs walutowy a efekt krzywej J; 17.11. Ewolucja systemów kursowych w gospodarce; 17.11.1. System waluty złotej; 17.11.2. System waluty sztabowo-złotej i dewizowo-złotej; 17.11.3. System z Bretton Woods; 17.11.4. System wielodewizowy; 17.11.5. Mechanizm kursów walutowych; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 18. Model gospodarki otwartej: 18.1 Wyprowadzenie krzywej bilansu płatniczego (BP); 18.2. Równowaga globalna w gospodarce otwartej w warunkach doskonałej mobilności kapitału; 18.2.1. Sytuacja sztywnego kursu walutowego; 18.2.2. Sytuacja płynnego kursu walutowego; 18.3. Efektywność polityki fiskalnej i pieniężnej przy założeniu doskonałej mobilności kapitału; 18.4. Równowaga globalna i skuteczność polityki makroekonomicznej w gospodarce otwartej przy założeniu braku mobilności kapitału i przy sztywnych kursach walutowych; 18.5. Równowaga globalna i skuteczność polityki makroekonomicznej w gospodarce otwartej przy założeniu braku mobilności kapitału i przy płynnych kursach walutowych; 18.6. Równowaga globalna i skuteczność polityki makroekonomicznej w gospodarce otwartej przy założeniu ograniczonej mobilności kapitału; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; 19. Globalizacja a współczesny świat: 19.1. Historyczne etapy drogi do globalizacji gospodarki; 19.2. Globalne dylematy XXI wieku; 19.3. Nowe wzorce rozwojowe — koniec konsensusu waszyngtońskiego?; 19.4. Globalizacja a finansjeryzacja gospodarki światowej; 19.5. Globalizacja a „nowa gospodarka”; 19.6. Globalizacja — europejska perspektywa; Podsumowanie; Najważniejsze terminy; Bibliografia.