Bibliogr. s. 164-169.

Wstęp; Rozdział I. Istota pracy socjalnej: 1. Geneza pracy socjalnej 2. Praca socjalna – uwagi terminologiczne 3. Idea wzmacniania sił 4. Pracownik socjalny – charakterystyka zawodu Rozdział II. Wybrane uwarunkowania pracy socjalnej: 1. Złożoność sytuacji problemowych 2. Warunki pracy i ograniczoność zasobów instytucjonalnych 3. Rozbieżność celów 4. Kompetencje pracowników socjalnych 5. Aspekty osobowościowe 6. Presja społeczna Rozdział III. Tradycyjna metodyka pracy socjalnej – dylematy związane z praktyką: 1. Podstawowe metody pracy socjalnej 2. Zintegrowana metodyka pracy socjalnej 3. Od rozwiązywania problemów do poszukiwania rozwiązań Rozdział IV. Podejście Skoncentrowane na Rozwiązaniach – inspiracje i główne założenia: 1. Natura społecznej rzeczywistości, czyli źródła PSR 2. Podstawowe założenia modelu PSR 3. Kluczowe pytania – pomocne narzędzia i interwencje: Pytania o zmiany poprzedzające spotkanie; Pytania o przyszłość; Pytania o skalę; Pytania o wyjątki; Pytania o radzenie sobie; Rozdział V. Praca Socjalna Skoncentrowana na Rozwiązaniach – relacje i strategie postępowania: 1. Praca Socjalna Skoncentrowana na Rozwiązaniach – uwagi terminologiczne 2. Rodzaje relacji pomocowych 3. Relacja niezaangażowana – klient w sytuacji przymusu 4. Relacja narzekania – „skargi i jęki” klienta: Charakterystyka postawy klienta; Pomocne strategie postępowania; Stenogram sesji z klientem; Komentarz do sesji; 5. Relacja zaangażowana – „cudowny” klient: Charakterystyka postawy klienta; Strategie postępowania – fazy procesu współpracy z klientem; Rozdział VI. Współpraca z klientami o szczególnych potrzebach: 1. Alkoholizm i narkomania 2. Zaniedbania opiekuńczo-wychowawcze 3. Przemoc domowa 4. Kryzysy rozwojowe i sytuacyjne Rozdział VII. Ograniczenia i szanse związane z implementacją: Podejścia Skoncentrowanego na Rozwiązaniach w pracy socjalnej; 1. Przeszkody w upowszechnieniu Pracy Socjalnej: Skoncentrowanej na Rozwiązaniach; 2. Możliwości i wyzwania: Przykłady dobrej praktyki; Wybrane badania nad skutecznością Podejścia; Skoncentrowanego na Rozwiązaniach; Zakończenie; Bibliografia.