Bibliografia strony 231-255. Indeks.

Zawiera: Wstęp. Rozdział 1. Klasyczne zarządzanie procesowe w organizacjach: 1.1. Ewolucja klasycznego zarządzania procesowego; 1.2. Idea i struktura klasycznego zarządzania procesowego; 1.3. Wielowymiarowość klasycznego zarządzania procesowego; 1.4. Wybrane modele dojrzałości i standardy klasycznego zarządzania procesowego; 1.5. Korzyści i ograniczenia klasycznego zarządzania procesowego; Podsumowanie. Rozdział 2. W kierunku zintegrowanego zarządzania procesowego. Triada procesy–projekty–wiedza: 2.1. Egzogeniczne przesłanki budowy zintegrowanego zarządzania procesowego; 2.2. Endogeniczne przesłanki budowy zintegrowanego zarządzania procesowego: triada procesy–projekty–wiedza; 2.3. Zarządzanie procesowe a zarządzanie projektami – płaszczyzny współdziałania; 2.4. Zarządzanie procesowe a zarządzanie wiedzą – płaszczyzny współdziałania; 2.5. Triada procesy–projekty–wiedza – wybrane modele współdziałania; Podsumowanie. Rozdział 3. Zintegrowane zarządzanie procesowe w organizacjach: 3.1. Wytyczne konstruowania zintegrowanego zarządzania procesowego; 3.2. Założenia zintegrowanego zarządzania procesowego; 3.3. Etapy transformacji od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego; 3.4. Płaszczyzny zintegrowanego zarządzania procesowego; 3.5. Korzyści i ograniczenia zintegrowanego zarządzania procesowego; Podsumowanie. Rozdział 4. Od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego w organizacjach – wyniki badań empirycznych na świecie i w Polsce: 4.1. Od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego – wyniki badań empirycznych na świecie; 4.2. Od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego – wyniki badań empirycznych w Polsce; 4.3. Analiza porównawcza wyników badań na świecie i w Polsce; 4.4. W kierunku zintegrowanego zarządzania procesowego – studium przypadków; 4.5. Wytyczne zintegrowanego zarządzania procesowego – pomiędzy nauką a praktyką; Podsumowanie. Zakończenie. Załącznik 1. Kwestionariusz ankiety. Załącznik 2. Kwestionariusz wywiadu. Bibliografia. Indeks.

Publikacja dofinansowana w ramach działalności statutowej Wydziału Zarządzania Politechniki Warszawskiej