Przedsiębiorstwo i przedsiębiorczość. T. 3, Komunikacja strategiczna : konteksty rozwoju społecznego, zmian rynku i komunikacji

No cover

Book

In basket

rate

Przedsiębiorstwo i przedsiębiorczość. T. 3, Komunikacja strategiczna : konteksty rozwoju społecznego, zmian rynku i komunikacji / Štefan Kassay ; w przekładzie Ryszarda Juchniewicza. - Kraków : Księgarnia Akademicka , 2015. - 797 s. : rys.; tab., wykresy ; 31 cm.

Author

Kassay Štefan (1941- ). Juchnowicz Ryszard. Tłumaczenie

Subject

Komunikacja Opiekunowie klienta Rynek

zob. w.bibliotece.pl

Availability:

Czytelnia

Copies are only available in the library: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Notes:

General note

Indeksy.

Bibliography, etc. note

Bibliogr.

Formatted contents note

Zawiera: Cz. 1. Teoria komunikacji i jej wykorzystanie w praktyce przedsiębiorstwa: Istota i proces komunikacji; Komunikacja versus marketing; Wpływ komunikacji na zmiany zachowania zakupowego uczestników rynku; Budowanie rynków i ich odmienności. Cz. 2. Składniki komunikacji wielowymiarowej i specyfika ich stosowania: Komunikacja zintegrowana; Strategiczna pozycja public relations; Produkt w kontekście strategii komunikacyjnej; Marka jako specyficzny środek komunikacji i unikatowa tożsamość; Reklama – przekaz o przedsiębiorstwie i jego produktach; Ustalanie i prezentacja ceny produktu; Sprzedaż i dystrybucja w warunkach rynku rozwiniętego; Nowe podejście do dystrybucji i promocji sprzedaży. Cz. 3. Wybrane metody badania rynku i konsumentów: Metody badania przestrzeni rynkowej; Wybrane metody GFK; Metody badawcze TNS; Metody badawcze IPSOS; Wybrane metody Synovate. Cz. 4. Opieka nad klientem: Wpływ komunikacji na klienta w środowisku rosnącej konkurencji globalnej; Zarządzanie procesami obsługi klienta w kontekście innowacji systemów CRM; Przyszłość CRM w środowisku nowej gospodarki.