Zarządzanie jakością w administracji i biznesie

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością w administracji i biznesie / pod red. Piotra Celeja, Michała Kaczmarczyka ; Maciej Malarski, Bartłomiej Jefmański, Krzysztof Błoński, Marta Kusterka-Jefmańska, Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel, Zofia Gródek-Szostak, Michał Makowski, Justyna M. Bugaj, Piotr Stefanów, Urszula Balon, Joanna M. Dziadkowiec. - Sosnowiec : Oficyna Wydawnicza "Humanitas" , 2016. - 139 s. : tab., il. ; 24 cm.

Autor

Celej Piotr (1981- ) Redakcja Kaczmarczyk Michał (1981- ) Redakcja Mararski Maciej Autor Jefmański Bartłomiej Autor Błoński Krzysztof Autor Kusterka-Jefmańska Marta Autor Biesok Grzegorz Autor Wyród-Wróbel Jolanta Autor Gródek-Szostak Zofia Autor Makowski Michał Autor Bugaj Justyna M. Autor Stefanów Piotr Autor Balon Urszula Autor Dziadkowiec Joanna M. Autor

Forma i typ

Książki

Temat

Zarządzanie jakością Administracja skarbowa Wizerunek przedsiębiorstwa Reklama Jakość kształcenia Szkolnictwo wyższe

Gatunek

Praca zbiorowa

Dziedzina i ujęcie

Polityka, politologia, administracja publiczna Zarządzanie i marketing

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658.1/.5 (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia, netografia przy pracach.

Uwaga dotycząca zawartości

Kształtowanie wizerunku urzędu jako element zarządzania jakością relacji z klientem; Kompozytowy indeks satysfakcji pracowników jednostek samorządu terytorialnego w Polsce; Kategoria jakości życia a satysfakcja z usług publicznych - uwagi teoretyczne i praktyka badań na poziomie lokalnym; Satysfakcja klienta w zarządzaniu jakością; Stosowanie koncepcji User-Driven Innovation w działalności innowacyjnej przedsiębiorstw; Analiza skuteczności reklamy z wykorzystaniem metody Ishikawy; Inherentne ograniczenia uczelnianych systemów jakości kształcenia; Aspekty jakości produktów spożywczych w koncepcji Food Related Lifestyles.

Uwaga dotycząca finansowania

Sfinansowano z dotacji podmiotowej na utrzymanie potencjału badawczego w 2015 roku Wydziału Administracji i Zarządzania Wyższej Szkoły Humanitas