Bibliogr. s. 187-205.

1. System zarządzania przedsiębiorstwem: Istota i funkcje zarządzania w organizacji; Pojęcie systemu zarządzania; System zarządzania a system informacyjny i system informatyczny; Budowa systemu informatycznego zarządzania; Rozwój zintegrowanego systemu zarządzania z modułem kontrolingu; 2. Rozwój kontrolingu w systemie zarządzania przedsiębiorstwem: Istota kontrolingu; Definicja kontrolingu; Rodzaje, odmiany i typy kontrolingu; Zakres, funkcje i cele kontrolingu w systemie zarządzania; Instrumentarium kontrolingu- rola i zadania instrumentów kontrolingu oraz ich funkcje; Ewolucja struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa dla potrzeb umiejscowienia stanowiska kontrolera i działu kontrolingu; 3. Aktualna koncepcja systemu kontrolingu w przedsiębiorstwie: Budowa systemu kontrolingu; Organizacja kontrolingu w przedsiębiorstwie; Umiejscowienie sytemu kontrolingu w przedsiębiorstwie; Użytkownicy systemu kontrolingu w przedsiębiorstwie; 4. Geneza i koncepcja systemu informatycznego kontrolingu; Rola systemów informatycznych kontrolingu; Koncepcja budowy systemu informatycznego kontrolingu; Podejścia do informatyzacji kontrolingu; Wymagania techniczne i merytoryczne informatyzacji systemów kontrolingu; Budowa profilu wymagań do informatycznego systemu kontrolingu na podstawie obrazu przewodniego kontrolera; 5. Zastosowanie rozwiązań IT do budowy systemu informacyjnego kontrolingu: Hurtownie danych; Bussiness Intelligence i Competetive Intelligence; Portal informacyjny; Klasyfikacja systemów informatycznych kontrolingu; 6. Charakterystyka wybranych systemów informatycznych stosowanych dla potrzeb kontrolingu w przedsiębiorstwie: Oprogramowanie standardowe; Systemy dedykowane; Systemy zintegrowane; Systemy z BW i systemy ekspertowe; System Optima Controlling; Systemy DW; Systemy e-biznesowe i systemy portalowe klasy EIP