Już nie wiem, jak mam do ciebie mówić... czyli komunikacja w bibliotece

Książki Czasopisma Księgozbiór niemieckojęzyczny

Wyszukiwanie zaawansowane Kolekcje

Wyszukiwanie proste Wyszukiwanie zaawansowane

Wyszukiwanie proste Kolekcje

á â ă ä ç č ď đ é ë ě í î ľ ĺ ň ô ő ö ŕ ř ş š ţ ť ů ú ű ü ý ž ® € ß

Á Â Ă Ä Ç Č Ď Đ É Ë Ě Í Î Ľ Ĺ Ň Ô Ő Ö Ŕ Ř Ş Š Ţ Ť Ů Ú Ű Ü Ý Ž © § µ

Wybrano:

23787

Książka

W koszyku

oceń

Już nie wiem, jak mam do ciebie mówić... czyli komunikacja w bibliotece / Małgorzata Kisilowska. - Warszawa : Centrum Edukacji Bibliotekarskiej, Informacyjnej i Dokumentacyjnej im. Heleny Radlińskiej w Warszawie, 2001. - 129, [3] s. ; 21 cm.

(Biblioteka Informacja Komunikacja)

Autor

Kisilowska Małgorzata Autor

Forma i typ

Książki

Temat

Bibliotekarstwo Komunikacja społeczna Biblioteczna służba informacyjna Biblioteki

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Bibliotekarstwo, archiwistyka, muzealnictwo Socjologia i społeczeństwo

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 002 (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca zawartości

1. Wprowadzenie; 2. Podstawowy model komunikacji interpersonalnej... i jego przełożenie na sytuację biblioteczną; 3. Problem postrzegania rzeczywistości; 4. Gadał dziad do obrazu, czyli skuteczność przekazu werbalnego: Komunikaty czytelników/klientów, Informacja zwrotna, wypowiedzi użytkowników dotyczące jakości obsługi, Trudni klienci - podstawowe typy, Komunikaty bibliotekarzy, Komunikacja werbalna w gronie współpracowników, Skuteczność komunikatu werbalnego, Komunikaty instytucjinalne, Komunikaty ustne i pisemne, Etyka w komunikowaniu - etyka w bibliotekarstwie, Aktywne słuchanie; 5. Komunikacja niewerbalna: Postawa ciała; Intonacja; Dźwięki paralingwistyczne; Mimika; Kontakt wzrokowy; Gest; Odległość, aparycja i strój, Komunikacyjny wymiar czasu; 6. Przestrzenią, komunikatem wizualnym; 7. Kontakt z przełożonymi i współpracownikami - komunikacja wewnętrzna; 8. Kontakty z czytelnikami w różnych typach bibliotek; 9. Komunikacja ze środowiskiem zewnętrznym.